Vender tilbage

Returner min ordre: 

Hos NHV Natural Pet Products er vi sikre på, at du vil være tilfreds med vores urtetilskud af høj kvalitet. Da vores produkter er naturlige naturlægemidler, tager de tid at gøre en forskel for dit kæledyrs sundhed. Urtetilskud er beregnet til at støtte og hjælpe kroppen med at fungere bedre, og da de er rene planteekstrakter, har de brug for tid til at gøre en forskel. Bemærk venligst, at kosttilskud ikke er beregnet til at behandle sygdom eller lidelser og er beregnet til at støtte kroppen.

Vi krediterer gerne din konto for eventuelle forseglede varer. Bemærk venligst, at åbne/brugte varer ikke er berettiget til refusion.

BEMÆRK: Internationale ordrer uden for USA og Canada er ikke dækket af returpolitikken og kan derfor ikke returneres og ikke refunderes.

Oplysninger om refusion for forseglede varer:

• Den fulde købspris (minus forsendelsesomkostninger og 15 % genopfyldning), når dit produkt ankommer til vores lager. 
• Vi udsteder ikke refusion for produkter, der ikke returneres, eller produkter, der returneres efter 60 dage fra købsdatoen. 
• Forsendelsesomkostninger kan heller ikke refunderes. Bemærk venligst, at vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 863,95 kr.; hvis et produkt returneres, gælder dette ikke, og et 129,95 kr. forsendelsesgebyr vil blive fratrukket.
• Eventuelle anmodninger om tilbagebetaling/erstatning af beskadiget, defekt eller forkert produkt skal indberettes inden for 24 timer efter modtagelse af produktet og understøttes med et foto af det beskadigede eller forkerte produkt samt forsendelsesboks eller refusion/erstatning vil ikke blive udstedt.

 

Alle returneringer kræver et autorisationsnummer for behandling. For autorisationsnummeret e-mail: returns@nhvnaturalpetproducts.com

For en fuld refusion (ekskl. forsendelses- og lagergebyrer), bedes du udfylde følgende inden for 60 dage efter købsdatoen. 

• Få dit autorisationsnummer, og notér dette nummer på din faktura og på ydersiden af ​​forsendelseskassen (ikke produktkassen). For at få dette nummer bedes du sende os en e-mail på returns@nhvnaturalpetproducts.com. Ingen refusion vil blive udstedt uden dette autorisationsnummer. I din e-mail bedes du oplyse hvilke produkter du ønsker at returnere og bekræfte, at alle flasker er forseglede. 
• Returner produktet inden for 14 dage efter udstedelsen af ​​dit returautorisationsnummer.
• Send alle forseglede produkter med en kopi af fakturaen. Sørg for, at produktet er pakket forsvarligt, og brug USPS eller en kurerservice med sporing for at bekræfte levering på returneringsfaciliteten.

 

Til usa returneringer

Venligst vende tilbage til:

6991 Syd 400 Vest

Midvale, UT 84047-1012

 

Adresse canadisk vender tilbage til:

Opmærksomhed vender tilbage
Nhv naturlige kæledyrsprodukter   
1574 w 6th ave, vancouver, f.v.t
V6J 1R2 

Vær opmærksom på, at det tager tid at behandle din returnering. Din kredit vil blive udstedt inden for 5 til 7 hverdage fra den dato, hvor produktet ankommer til vores lager. 

Når denne proces er fuldført, udsteder vi din refusion, og afhængigt af dit pengeinstitut kan det tage op til 5-7 hverdage eller hurtigere at sende det til din konto afhængigt af dine pengeinstitutters procedurer

**Returnering uden returneringsautorisationsnummer vil ikke være berettiget til refusion.

BEMÆRK VENLIGST:

Alle forsendelsesomkostninger er kundens ansvar. Dette vil inkludere forsendelse ved returnering af dit produkt. Eventuelle returneringer modtaget uden forudbetalt fragt vil ikke være berettiget til refusion.

Produkter ikke returneret til vores lager indenfor 14 dage ved udstedelse af returautorisationsnummeret ikke være berettiget for en tilbagebetaling.

*Et 15% genopfyldningsgebyr vil blive pålagt på alle returneringer. 

**Servicevarer, herunder ernæringsplaner og veterinærkonsultationer, er ikke berettiget til refusion.

*** Returnering af varer til afsender er ikke berettiget til refusion.

Returnering af udsalgsvarer

Salgsfremmende varer og udsalgsvarer kvalificerer ikke til returnering, refusion eller ombytning. 

Alle salg, inklusive black friday og cyber mandag-salg, er endelige og berettiger ikke til returnering

Forhandlere og tredjepartsmarkedspladser

60-dages politikken gælder kun for ordrer placeret direkte via www.nhvnaturalpetproducts.com. For ordrer afgivet gennem en tredjeparts markedsplads, såsom Amazon eller Walmart, eller forhandler, kontakt venligst direkte. 

Vi håber, du nød at handle hos NHV Natural Pet Products. Vi hilser og værdsætter din feedback. Du er velkommen til at maile os på returns@nhvnaturalpetproducts.com med eventuelle spørgsmål. Vi hjælper dig gerne.